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渝西蓉城易购 · 配送及售后须知 一、【配送区域标准】 ■ 覆盖区域：永川 · 大足 · 荣昌 · 铜梁 ■ 下单时间：当天20:30前下单，次日送达（24小时内） ■ 起送门槛：满199元免费配送 ■ 收货方式：到货商品与下单商品不符可当场拒收，24小时内退换，不产生费用（除客户自己原因下错商品）； ■ 清点方式：只需核对总件数（箱上标签，一个标签为一件货） 二、【渝西蓉城易购售后规则】 品类 临期退货时限（方案只能2选1） 休闲食品 方案A：临期3个月内退货； 方案B：不退换，享同商品买一赠一（补贴1个SKU的实际下单价格） 日化品 方案A：临期3个月内退货； 方案B：不退换，享6折补差（按下单归属产品实际价格的6折补差） 调味品 米面粮油 其他品类 不提供售后 ▸ 客户二选一，选定后不可更改； ▸ 具体商品以平台商品标签为准。 三、【质量问题处理】 涨袋 · 漏气 · 货物缺失 → 联系售后（24小时内回复） 售后电话/微信：15320213778 四、业务人员服务标准： 1.营销人员每个月至少到店拜访3次及以上; 2.处理门店售后问题，客情维护; 3.清理日期，理货摆货; 4.活动政策宣导，品类推广，辅助客户下订单.
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