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居民诉求分类标准 1.公共设施类：路灯、健身器材、楼道、绿化、垃圾桶损坏； 2.养老关爱类：独居老人帮扶、老年活动、养老便民服务需求 3.儿童青少年类：课后托管、儿童活动、未成年人关爱； 4.环境治理类：楼道堆物、噪音扰民、垃圾乱堆、停车乱象； 5.政策服务类：社保、补贴、政策宣传咨询； 6.邻里矛盾类：邻里纠纷、物业矛盾、楼栋冲突； 7.志愿服务类：对志愿队伍、活动开展的优化建议； 8.其他类：新就业群体、特殊群体个性化需求。 民意沟通工作注意事项 不随意向居民承诺解决时限、解决方案，所有答复以社区党委统一口径为准； 居民负面诉求不推诿、不压制，全部如实登记，不删减、篡改居民意见； 多人同类集中建议统一汇总，形成集体治理建议上报社区； 做好居民信息保密，诉求台账仅社工、社区工作人员查阅，不外流居民联系方式、家庭信息。 主办单位：中国共产党成都市青白江区弥牟镇三星社区委员会 四川省成都市青白江区弥牟镇三星社区居民委员会 承办单位：成都市青白江区合以为家社会工作服务中心
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