(左栏 / 深色底) (右栏 / 白色底) 吴昌兴

(左栏 / 深色底) (右栏 / 白色底) 吴昌兴 求职意向：客服专员 期望月薪：5k - 6k 工作地点：广州 基本信息 年龄：24 生日：2001-01-08 民族：苗 身高：171cm 体重：56kg 联系方式 手机：19085073779 微信：wcx33550 教育背景 2022.09 - 2025.06 贵州电子信息职业技术学院 计算机应用技术（大专） 工作经历 2024.07 - 2025.08 人力资源（客服/接待岗） 全职 • 负责员工及求职者日常咨询接待与问题解答，耐心处理各类疑问。 • 运用电话及在线渠道维护客情，确保信息传达准确，提供贴心服务。 • 协助处理客诉及异常事件，安抚客户情绪，跟踪闭环解决。 • 熟练使用Word、Excel等办公软件进行资料整理与数据归档。 2019.06 - 2020.01 快捷达 社会实践 • 负责前端的客户对接与需求反馈，锻炼了良好的沟通与应变能力。 职业技能 • 计算机基础操作熟练 • Word / Excel / PPT 办公软件 • 普通话标准，沟通能力强 • 持有C1驾照 证书与奖励 • 电子设备装接工证书 • 驾驶证C1证 兴趣爱好 篮球、滑板、台球 个人评价（客服专属） • 服务意识强：性格温和有耐心，具备同理心，能站在客户角度考虑问题。 • 沟通表达佳：口齿清晰，具备优秀的语言表达能力与亲和力。 • 抗压能力强：情绪稳定，能妥善处理投诉与突发状况，不急不躁。 • 责任心重：做事严谨踏实，具有高度的团队配合意识与执行力。 改一下内容