守护消费者权益 规范诚信经营 一、日常展业规范用语

守护消费者权益 规范诚信经营 一、日常展业规范用语：严禁使用涉“贷”表述 二、严禁违规收费 在与客户沟通申请融资、提前回购、解除合同、解抵押等事宜的过程中： ×不得以我司名义向客收取任何款项 ×严禁违规收费以及其他违反合同约定或者我司政策的事项 ×不得虚报、高报提前回购金额，不得将自身经营成本转嫁至客户提前回购金额中 三、提升租后服务效率 四、如客户需要办理提前回购和解抵押等事宜: ×不得拖延不响应客户提前回购诉求 √需及时按照《车辆融资租赁合同》约定及时响应